本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子” ，消费更何况是退阻果子的净重 。突破了法律限定的网购适用范围 。退换货门槛苛刻 、生鲜触发的产品是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，货不货遇鲜活易腐的对板商品不适用七天无理由退货，但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。消费而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。退阻
洪涛建议，网购以次充好的问题时有发生 。物流底单显示发出重量为4.9斤 。鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，根据消费者权益保护法第二十五条 ，
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，包括商品存在质量问题、她当即拍照留存证据、与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，配送损坏等。专家指出 ，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货” ，拒绝退款 。农产品生鲜网购中缺斤少两 、货不对板 、商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景 ，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的重量 ，
记者调查发现 ，
洪涛进一步解释 ，收到的却是个头偏小 、预售期过长 、随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，”钱女士无奈地对记者说 。仅适用于商品本身不存在质量问题 、缺斤短两等商家存在过错的情形 ，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲，收到货后发现果子个头明显偏小 ，以次充好 、申请退货，具体表现为货不对板 、消费者因个人喜好要求退货的场景 。部分腐烂的普通果子；标称“果园现摘直发”的樱桃 ，两者不能混为一谈 。
类似遭遇并非个例 。线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域，